Бизнес-завтрак от
«НОРБИТ» и «1С-Битрикс»
Построение сервисных и продающих контакт-центров на базе CRM-систем
Встречаемся онлайн!
8 апреля, 10:00
О чем поговорим на бизнес-завтраке?
О ключевых бизнес-процессах, которыми помогают управлять CRM-системы
Об основных задачах и возможностях в сервисных контакт-центрах в разных отраслях
О вариантах архитектуры и важных моментах при проектировании решений
О ключевых бизнес-процессах, которыми помогают управлять CRM-системы
Об основных задачах и возможностях в сервисных контакт-центрах в разных отраслях
О вариантах архитектуры и важных моментах при проектировании решений
Программа
10:00 - 10:20
7 лайфхаков, как построить успешный контакт-центр
Николай Савельев, зам. коммерческого директора, НОРБИТ
10:25 - 10:45
Реализация сервисного контакт-центра в компании Электролюкс
Интервью с Александрой Винтерголлер, бизнес тренер контакт-центра
10:50 - 11:10
Единая платформа для объединения всех каналов коммуникаций. Обзор встроенных возможностей контакт-центра Битрикс24
Роман Вдовенко, менеджер по работе с ключевыми клиентами «1С-Битрикс»
Организаторы
— Бесплатные Сайты и CRM.